Ile zdjęć produktu potrzebuje sklep internetowy?

Ile zdjęć produktu potrzebuje sklep internetowy?

Nie istnieje jedna idealna liczba zdjęć produktu dla każdego sklepu internetowego.

W przypadku prostego produktu wystarczą czasem 3-5 dobrze zaplanowanych ujęć. Przy bardziej złożonym produkcie rozsądne może być 6-10 zdjęć, a przy urządzeniach, meblach, produktach technicznych czy artykułach wymagających pokazania sposobu użycia – nawet więcej.

Najważniejsze pytanie nie brzmi jednak:

„Ile zdjęć mamy zrobić?”

Tylko:

„Ile informacji klient musi otrzymać, żeby podjąć decyzję zakupową?”

Dobra galeria produktu nie pokazuje tego samego produktu kilka razy. Każde zdjęcie powinno dostarczać nowej informacji.

To właśnie z tej perspektywy warto planować fotografię do e-commerce.

Dlaczego jedno zdjęcie produktu najczęściej nie wystarcza?

Zdjęcie główne ma bardzo konkretne zadanie.

Powinno szybko i czytelnie pokazać, co jest przedmiotem sprzedaży.

W przypadku klasycznego packshotu najczęściej prezentujemy produkt na neutralnym lub białym tle, w dobrze dobranej perspektywie i bez elementów odciągających uwagę.

Problem polega na tym, że jedno zdjęcie zazwyczaj nie odpowiada na wszystkie pytania kupującego.

Klient może nadal nie wiedzieć:

• jak produkt wygląda z tyłu,
• jaka jest jego rzeczywista wielkość,
• jak wygląda materiał z bliska,
• jak produkt leży na sylwetce,
• jak wygląda w dłoni,
• w jaki sposób się go używa,
• co dokładnie znajduje się w zestawie,
• jak prezentuje się w rzeczywistym otoczeniu.

W sklepie stacjonarnym może wziąć produkt do ręki i obejrzeć go samodzielnie.

W e-commerce tę rolę musi przejąć dobrze zaprojektowana galeria zdjęć.

Jak powinna wyglądać dobra galeria produktu?

Nie każdy produkt potrzebuje wszystkich poniższych ujęć, ale taki zestaw dobrze pokazuje sposób myślenia o kompletnej prezentacji produktu.

Najlepsza galeria często łączy kilka różnych rodzajów fotografii.

Packshot pokazuje produkt.

Detal buduje zaufanie do jakości.

Zdjęcie lifestyle tworzy kontekst.

Model albo dłoń pokazują skalę.

Zdjęcie funkcjonalne tłumaczy sposób użycia.

Ile zdjęć produktu warto przygotować?

Nie traktowalibyśmy poniższych wartości jako sztywnej normy, ale jako rozsądne punkty odniesienia przy planowaniu sesji.

Dlaczego różnice są tak duże?

Bo butelka napoju, fotel, kurtka i robot kuchenny mają zupełnie inne potrzeby prezentacyjne.

Ile zdjęć potrzebuje kosmetyk?

W przypadku prostego kosmetyku często wystarczy:

1. zdjęcie główne,
2. druga perspektywa,
3. detal opakowania,
4. tekstura lub swatch,
5. zdjęcie aranżowane.

Jeżeli produkt występuje w kilku wariantach kolorystycznych, ma charakterystyczny aplikator albo konsystencja jest istotną częścią doświadczenia, liczba materiałów może szybko wzrosnąć.

W beauty bardzo często sama fotografia opakowania nie wystarcza.

Klient chce zobaczyć również:

kolor, konsystencję, sposób aplikacji i efekt na skórze.

Ile zdjęć potrzebuje odzież?

W branży fashion zdjęcie główne to dopiero początek.

Warto pokazać:

• przód,
• tył,
• bok,
• detal materiału,
• charakterystyczne przeszycia,
• zapięcia,
• fason na sylwetce.

W zależności od modelu biznesowego może być potrzebny flat lay, ghost mannequin albo fotografia na modelu.

Tutaj szczególne znaczenie ma pokazanie tego, czego nie da się wyczytać z tabeli rozmiarów: jak produkt rzeczywiście układa się na człowieku.

Produkty techniczne potrzebują więcej informacji

Im bardziej skomplikowany produkt, tym więcej pytań może pojawić się przed zakupem.

Przy elektronice, narzędziach czy AGD warto pokazać między innymi:

• porty,
• przyciski,
• system montażu,
• akcesoria,
• poszczególne elementy zestawu,
• urządzenie podczas pracy,
• jego rzeczywistą skalę.

Jedno bardzo dobre zdjęcie hero może świetnie przyciągnąć uwagę.

Ale jeśli klient nie wie, gdzie znajduje się port ładowania albo jakie elementy są dołączone do zestawu, nadal może mieć problem z podjęciem decyzji.

Kiedy potrzebujesz więcej zdjęć?

Liczba ujęć powinna rosnąć szczególnie wtedy, gdy produkt:

• ma wiele funkcji,
• jest drogi,
• ma skomplikowaną konstrukcję,
• jego rozmiar nie jest oczywisty,
• zawiera ważne detale,
• ma kilka sposobów użycia,
• wymaga montażu,
• składa się z kilku elementów,
• jest nowym typem produktu dla klienta.

Warto również pamiętać o cenie.

Im większy wydatek, tym więcej informacji klient może potrzebować przed kliknięciem „kup”.

Przy zakupie niedrogiego produktu codziennego ryzyko jest niewielkie.

Przy fotelu za kilka tysięcy złotych, urządzeniu elektronicznym albo dużym sprzęcie sportowym potrzeba informacji jest dużo większa.

Czy im więcej zdjęć, tym lepiej?

Nie.

To jeden z ważniejszych wniosków.

Dziesięć niemal identycznych ujęć nie tworzy lepszej galerii niż pięć dobrze zaplanowanych fotografii.

Liczba zdjęć nie powinna wynikać z cennika sesji, tylko z liczby pytań, na które klient musi dostać odpowiedź przed zakupem.

Jeżeli pierwsze zdjęcie pokazuje produkt od frontu, drugie niemal od frontu, trzecie ponownie od frontu, ale kilka centymetrów wyżej – klient nie otrzymał właściwie żadnej nowej informacji.

Lepszym wykorzystaniem tej samej liczby zdjęć może być:

front → bok → detal → produkt w użyciu → skala.

Każdy kadr ma wtedy inne zadanie.

Zdjęcia informacyjne i sprzedażowe pełnią różne funkcje

Galerii produktowej nie warto budować wyłącznie z jednego rodzaju fotografii.

Packshoty informują

Pokazują:

• wygląd,
• kształt,
• kolor,
• proporcje,
• szczegóły produktu.

Detale budują przekonanie o jakości

Makro i zbliżenia pozwalają zobaczyć:

• strukturę materiału,
• precyzję wykonania,
• zamki,
• szwy,
• nadruki,
• wykończenia powierzchni.

Lifestyle buduje kontekst

Pokazuje produkt w naturalnym środowisku.

Sofa zaczyna funkcjonować we wnętrzu.

Rolki pojawiają się na nogach użytkownika.

Kosmetyk trafia na skórę.

Produkt przestaje być izolowanym przedmiotem.

Zdjęcia funkcjonalne wyjaśniają

Mogą pokazywać:

• mechanizm,
• sposób montażu,
• różnicę pomiędzy trybami działania,
• wymiar,
• przewagę techniczną.

Bardzo często najlepsza karta produktu korzysta z mieszanki tych wszystkich elementów.

Packshot czy lifestyle – co jest ważniejsze?

To nie jest wybór „albo-albo”.

Oba rodzaje zdjęć odpowiadają na inne potrzeby.

Packshot mówi: „tak wygląda produkt”.

Lifestyle mówi: „tak produkt funkcjonuje w Twoim świecie”.

Przy prostym produkcie klasyczne zdjęcia mogą wystarczyć.

Przy produktach, w których ważne są skala, użycie, ergonomia lub emocja, lifestyle często staje się bardzo istotnym elementem procesu sprzedażowego.

Dobrym przykładem są produkty dla dzieci.

Sam packshot rolek pozwala dokładnie zobaczyć konstrukcję.

Zdjęcie dziecka podczas jazdy pokazuje jednocześnie:

• proporcje,
• sposób użytkowania,
• kategorię wiekową,
• ruch,
• charakter produktu.

Jedna fotografia zaczyna odpowiadać na kilka pytań naraz.

Zdjęcia detali – często najbardziej niedoceniana część galerii

W Packshothouse bardzo często fotografujemy osobno elementy, które na głównym zdjęciu są zbyt małe, aby odbiorca mógł je prawidłowo ocenić.

Może to być:

• struktura materiału,
• sposób wykonania uchwytu,
• szew,
• nadruk,
• tekstura kosmetyku,
• element mechaniczny,
• uszlachetnienie etykiety,
• powierzchnia metaliczna.

Zdjęcie detalu nie jest tylko dodatkiem estetycznym.

Może być dowodem jakości produktu.

Szczególnie gdy cena produktu jest wyższa, klient chce zobaczyć, za co właściwie płaci.

Zdjęcie ze skalą rozwiązuje jeden z największych problemów e-commerce

Na czystym tle bardzo łatwo stracić poczucie proporcji.

Małe opakowanie i duży produkt mogą zajmować podobną część kadru.

Dlatego w przypadku niektórych produktów warto dodać element pozwalający szybko zrozumieć ich rzeczywistą wielkość.

Może to być:

• dłoń,
• model,
• sylwetka człowieka,
• naturalne otoczenie,
• inny dobrze znany obiekt.

Oczywiście wymiary powinny znaleźć się również w opisie produktu.

Zdjęcie pozwala jednak zrozumieć skalę natychmiast, bez analizowania centymetrów.

Ile zdjęć na Allegro, Amazon i marketplace?

Każdy marketplace posiada własne wymagania dotyczące fotografii, a zasady mogą zmieniać się wraz z rozwojem platform.

Dlatego przed przygotowaniem sesji zawsze warto sprawdzić aktualną dokumentację konkretnego kanału sprzedażowego.

Zasady dla zdjęć – Allegro

Zasady dla zdjęć – Amazon

To ważne również z powodów produkcyjnych.

Jeśli wiemy wcześniej, że te same materiały będą wykorzystywane:

• we własnym e-commerce,
• na Allegro,
• na Amazon,
• przez dystrybutorów,
• w social mediach,

możemy od początku przygotować odpowiednie kadrowanie i eksporty.

To zdecydowanie lepsze rozwiązanie niż próba dostosowywania przypadkowych materiałów po zakończeniu sesji.

Jak zaplanować zdjęcia przed sesją?

Najlepszym sposobem jest przygotowanie shotlisty.

Nie musi być skomplikowana.

Dla każdego produktu określamy:

1. jakie zdjęcie będzie główne,
2. jakie dodatkowe perspektywy są potrzebne,
3. które detale trzeba pokazać,
4. czy ważna jest skala,
5. czy produkt należy sfotografować w użyciu,
6. czy potrzebujemy lifestyle’u,
7. w jakich kanałach zdjęcia będą publikowane.

Przy większych produkcjach takie przygotowanie jest kluczowe.

Jeżeli fotografujemy 100 SKU, spontaniczne podejmowanie decyzji przy każdym produkcie bardzo szybko prowadzi do niespójności.

Myśl o całej bibliotece materiałów, nie tylko o jednym zdjęciu

Profesjonalna fotografia e-commerce nie polega na wykonaniu jednego atrakcyjnego kadru.

Szczególnie w przypadku marek regularnie rozwijających ofertę potrzebny jest system.

Zdjęcia powinny być:

• spójne,
• powtarzalne,
• łatwe do rozwijania,
• dostosowane do różnych kanałów,
• zaplanowane z myślą o kolejnych premierach.

Jeżeli dzisiaj fotografujemy 20 produktów, a za pół roku do kolekcji dochodzi kolejnych 10, nowe zdjęcia powinny wyglądać jak część tego samego katalogu.

Ile zdjęć produktu więc naprawdę potrzebujesz?

Tyle, ile potrzeba, aby klient:

zrozumiał produkt, zobaczył jego najważniejsze cechy i przestał mieć istotne pytania przed zakupem.

Dla jednego produktu będą to cztery fotografie.

Dla innego dziesięć.

Problemem nie jest ani mała, ani duża liczba zdjęć.

Problemem jest galeria, która nie została zaprojektowana wokół procesu zakupowego.

W Packshothouse patrzymy więc nie tylko na produkt stojący przed aparatem.

Patrzymy również na to, gdzie zdjęcia będą używane, co mają komunikować i jakie wątpliwości klienta powinny rozwiązać.

Nie istnieje idealna liczba zdjęć produktu. Istnieje natomiast dobrze zaplanowana galeria, która krok po kroku usuwa niepewność przed zakupem.

FAQ

Ile zdjęć produktu powinno być w sklepie internetowym?

Dla prostych produktów często wystarcza około 3-5 dobrze dobranych fotografii. Bardziej złożone produkty mogą wymagać 6-10 lub większej liczby zdjęć. Ważniejsze od samej liczby jest to, czy każde ujęcie dostarcza klientowi nowej informacji.

Czy 3 zdjęcia produktu wystarczą?

Tak, jeśli produkt jest prosty i trzy zdjęcia pozwalają dobrze ocenić jego wygląd. Jeśli istotne są detale, funkcje, sposób użycia lub skala, trzy ujęcia mogą być niewystarczające.

Czy wszystkie zdjęcia powinny być na białym tle?

Nie. Białe lub neutralne tło jest bardzo przydatne przy packshotach i często wymagane jako zdjęcie główne w określonych kanałach sprzedażowych. Galerię warto jednak uzupełnić o detale, zdjęcia w użyciu oraz lifestyle, jeżeli pomagają lepiej zrozumieć produkt.

Czy warto dodawać zdjęcia detali?

Tak, szczególnie gdy jakość materiału, wykonanie albo konkretne elementy produktu mają wpływ na decyzję zakupową. Detal pozwala pokazać rzeczy, których klient nie zauważy na zdjęciu głównym.

Czy warto fotografować produkt na modelu lub w dłoni?

Tak, jeśli pozwala to lepiej pokazać rozmiar, sposób użytkowania lub proporcje. Człowiek jest jednym z najbardziej intuicyjnych punktów odniesienia dla skali produktu.

Czy więcej zdjęć może zwiększyć sprzedaż?

Sama większa liczba fotografii nie gwarantuje lepszego wyniku. Wartością jest kompletność informacji. Dodatkowe zdjęcie ma sens wtedy, gdy odpowiada na kolejne pytanie klienta albo pokazuje istotną cechę produktu.